View Source

AmoCRM – система учета потенциальных клиентов и сделок, которая позволяет оптимизировать работу отдела продаж.

Cозданные сделки в АМОCRM попадают в систему размещения Logus HMS. Обычно сделка считается реализованной и переходит в соответствующий статус в момент выезда гостя с объекта.

С версии Санаторуим 2.32.1439 появилась возможность стимулировать гостя к следующему приезду, мотивируя необходимостью повторить курс лечения. Для этого в АМОCRM создается задача «Сформировать раннее бронирование» в автоматическом режиме и менеджер связывается с гостем и предлагает программы лечения.

Настройки, которые необходимо согласовать с объектом:

За какое количество прошедших дней собирать данные о выездах.
За какое количество дней до "Рекомендованной даты заезда" создавать задачу в АМОCRM (по умолчанию настраивается за 30 дней).

Сценарий работы

В Санаториуме создается дополнительное поле "Рекомендуемая дата заезда", которое заполняют сотрудники медицины. Данное поле доступно в модуле Регистрация и Пациенты.
После выезда гостя, в АМОCRM создается задача «Сформировать раннее бронирование»:
1. Дата создания задачи зависит от настройки.
2. Задача создается на менеджера, кто создавал данное бронирование.
3. Поиск сделки в АМОCRM производится по дополнительному полю "Номер брони" (не должно быть никаких лишних символов).
Отображение сформированной задачи в АМОCRM:

Также в карточке сделки отображается формирование задачи: