AmoCRM - это система управления взаимоотношениями с клиентами, позволяющая автоматизировать продажи и организовать работу отдела маркетинга внутри объекта.
Мы позиционируем процесс работы через AmoCRM как инструмент для работы с клиентами, который позволяет отказаться от бронирования во внешней системе размещения. С версии Санаторуим 2.32.1439 появилась возможность стимулировать гостя к следующему приезду, мотивируя необходимостью повторить курс лечения. Для этого в АМОCRM создается задача «Сформировать раннее бронирование» в автоматическом режиме, после чего менеджер связывается с гостем и предлагает программы лечения.
Напоминаем! Данная доработка работает при условии интеграций следующих систем: АМОCRM → LogusHMS → Санаториум.
Сценарий работы:
- В Санаториуме создается дополнительное поле "Рекомендуемая дата заезда", которое заполняют сотрудники медицины. Данное поле доступно в модуле Регистрация и Пациенты.
- После выезда гостя, в АМОCRM создается задача «Сформировать раннее бронирование»:
- Дата создания задачи зависит от настройки в конфигурации.
- Задача создается на менеджера, кто создавал данное бронирование.
- Поиск сделки в АМОCRM производится по дополнительному полю "Номер брони" (в Название поля не должно быть никаких лишних символов).
- Отображение сформированной задачи в АМОCRM:
Также задача отображается в карточке сделки:
Настройки, которые необходимо согласовать с объектом:
- За какое количество прошедших дней собирать данные о выездах.
- За какое количество дней до "Рекомендованной даты заезда" создавать задачу в АМОCRM (по умолчанию настраивается за 30 дней).