...
Для возврата услуги, оплаченной cертификатом, необходимо сперва отменить счет за услугу (для отмены только факта оплаты - отменить оплату). Отмена счета фискализируется с таким же признаком способа расчета, как при оплате. Если был сделан зачет аванса, то сперва выполняется отмена необходимо выполнить отмену чека зачета аванса.
В случае, если счёт был оплачен несколькими платёжными инструментами, например, сертификатом и наличными, то возврат будет по умолчанию осуществляться такими же платёжными инструментами:
При полной либо частичной отмене счета сначала производится возврат средств, а затем – перенос средств на баланс сертификата. В детализации счета добавляются транзакции возврата средств, а также транзакция переноса баланса с указанием в комментарии, на баланс какого сертификата были перенесены денежные средства.:
Регистрация внешнего сертификата
...