Электронная система управления очередью позволяет сократить время ожидания клиента до 30% за счет алгоритмов распределения зарегистрированных посетителей между сотрудниками- операторами, одновременно увеличивая производительность труда персонала.
Для настройки обратитесь в службу технической поддержи.
Для работы с электронной очередью используется веб интерфейс от компании QuickQ.
Подробная инструкция по администрированию программного обеспечения системы управления очередью QuickQ:
С помощью интерфейса администратора настраиваются соответствие "Услуг" и "Операций"
В справочнике "Операции" задаются/редактируются название операций. Для внесения изменений необходимо выбрать элемент нажать на 
, откроется новое окно (3), внести изменения и Сохранить.
На титульную страницу:
Группбокс "Профосмотры" со списком назначенных профосмотров и кнопками "Выдать талон", "Вернуть талон" (кнопки зависят от наличия модуля очереди, сам список - нет)
Группбокс "Вредные факторы" со списком вредных факторов и кнопками "Добавить фактор", "Создать профосмотр", "Отменить фактор". Сам группбокс появляется, если в админке есть хоть один вредный фактор.
- Кнопка "Добавить фактор" - выводит диалог выбора факторов.
- Кнопка "Создать профосмотр" - выводит диалог, для выбора существующих вредных факторов, после чего составляется список автоназначений исследований и консультаций из ЛП, печатается талон, лист профмаршрута.
- Кнопка "Отменить фактор" - проставляет дату отмены фактора (когда он уже неактуален). Фактор исчезает из списка при создании профосмотра.
- Кнопка "Выдать талон" - печатает талон ещё раз, либо печатает новый талон (если пациента нет в очереди или если ModifiedDate<>Today и вносит в очередь (смотрим на таблицу с вредными факторами на ModifiedDate и ExternalId
- Кнопка "Вернуть талон" - выводит пациента из очереди.
- Список с определёнными пациенту вредными факторами и датой создания.
При регистрации пациента или при назначении профосмотра, пациенту выдается талон, на котором отображается номер талона и номер кабинета.
Новая вкладка в модуле "Пациенты"
В модуле выводится список талонов, по типу списка QuickQ в порядке их очерёдности.
- Кнопка "Следующий" / "Вызвать повторно" - вызывает следующего пациента из очереди.
- Кнопка "Пропустить" - отправляет в конец очереди.
- Кнопка "Отложить" - выключает из очереди на N минут, после чего он возвращается.
- Список пациентов с их тикетами и ссылкой на их ИБ
Очередь построена так, что для каждого кабинета выводится список тикетов, которые он может принять. Если пациенту нужно пройти 3 консультации, то в 3х кабинетах в списке будет этот тикет. Кто первый вызывает, за тем он закрепляется, а у всех остальных исчезает из очереди.
В момент приёма анализа, или завершения консультации автоматически обслуживается клиент в очереди
При нажатии на произвольный тикет правой кнопкой, из контекстного меню можно вызвать данного пациента.
