| Table of Contents |
|---|
| Info |
|---|
В системе есть две кнопки:
|
| Warning |
|---|
Важно! Если у счета была произведена отмена оплаты, при отмене такого счета исключается возможность его частичной отмены. То есть после "Отмены оплаты", нажимая на кнопку "Отменить" можно только отменить все услуги. |
Полная отмена счёта на платные услуги не из абонемента (не из Лечебной программы).
...
Нам необходимо отменить данный счёт полностью. Для этого необходимо перейти в ИБ пациента на вкладку "Счета и документы", выбрать нужный счёт и нажать кнопку "Отменить".
При нажатии на кнопку "Отменить" система показывает диалог "Подтверждения отмены" счёта.
После подтверждения отмены счёта система показывает диалог, в котором в таблице перечислены нажатия "Да, отменить" откроется новое окно "Отмены счета", в котором перечислены все элементы счета. В данном окне необходимо:
- В колонке "
...
При нажатии кнопки "Сбросить все" столбец Количество обнуляется.
В поле "Платежный инструмент возврата" можно указать каким платежным инструментом пациенту будут возвращаться денежные средства.
- Кол-во" указать количество назначений, которые необходимо отменить.
- В поле "Платежный инструмент возврата" автоматически указывается платежный инструмент, которым принималась оплата. При необходимости можно изменить.
- В поле "Причины отмены счета" указывается соответствующая причины. Данное поле обязательно к заполнению.
- Кнопка "Сбросить все" обнуляет колонку "Кол-во".
- Нажать на кнопку "ОК", кнопка "
...
- Отменить" закрывает диалог без изменений
...
- .
...
Частичная отмена счета
...
В случае, если Если требуется сделать возврат только за часть услуг, в поле количество диалога отмены можно указать количество отменяемых услуг:
...
В таком случае счет будет отменен, пациенту будет сделан возврат за выбранные для отмены услуги. Оставшиеся услуги будут перенесены на новый счет, уже оплаченный платежным инструментом "Перенос баланса".
...
Отмена счета
...
за уже оказанную услугу
...
В колонке "Количество" пользователь может выбрать количество услуг, которое будет отменено.
| Note |
|---|
| В случае, если у пользователя нет права "Отмена счета на уже оказанную услугу", то количество не может быть больше чем количество еще НЕ отпущенных услуг. Если у пользователя такое право есть (либо счет в статусе распечатан/новый), то он может отменить любое количество из счета. Если пользователь таким правом не обладает, но ему оно необходимо, то ему следует обратиться к Администратору. |
...
В системе можно отменить счет за оказанные услуги, если у сотрудника есть специальное одноименное право "Отмена счета за уже оказанную услугу".
В случае отсутствия данного права, сотрудник сможет оформить возврат только за не пройденные услуги, то есть в окне "Отмена счета" в поле "К-во" вы сможете указать только количество не пройденный услуг.
Отмена оплаты
На данную услугу у пациента выставлен и оплачен счёт.
Нам необходимо полностью отменить данный счёт. Необходимо перейти в ИБ пациента на вкладку "Счета и документы". Выбрать нужный счёт и нажать кнопку отменить. В появившемся диалоговом окне в колонке "Количество" будет отображаться количество еще не отпущенных процедур, оплаты которых можно отменить.
Нам необходимо изменить это количество - сделать равным количеству в колонке "Максимальное количество"
После нажатия кнопки "ОК" счёт будет отменён.
...
Если требуется сделать полный возврат, не отменяя счет, то необходимо нажать кнопку "Отмена оплаты":
После в открывшемся окне подтвердить операцию:
...
В результате счет снова станет не оплаченным, а в платежах по счету разделе "Платежи" появится операция возврата:
...