Полная отмена счёта на платные услуги не из абонемента (не из Лечебной программы).
Давайте рассмотрим на примере: У Пациента есть две услуги со способом оплаты "Оплата пациентом".
На данные услуги у пациента выставлен и оплачен счёт.
Нам необходимо отменить данный счёт полностью. Для этого необходимо перейти в ИБ пациента на вкладку "Счета и документы", выбрать нужный счёт и нажать кнопку "Отменить".
При нажатии на кнопку "Отменить" система показывает диалог Подтверждения отмены счёта.
После подтверждения отмены счёта система показывает диалог, в котором в таблице перечислены все элементы счета.
В колонке "Количество" отображается количество еще не отпущенных процедур, оплаты которых можно отменить, пользователь может выбрать количество услуг, которое будет отменено.
При нажатии кнопки "Сбросить все" столбец Количество обнуляется.
В поле "Платежный инструмент возврата" можно указать каким платежным инструментом пациенту будут возвращаться денежные средства.
Кнопка "Отменить" закрывает диалог без изменений. При нажатии кнопки "ОК" счёт будет отменен.
Для успешной отмены счета необходимо обязательное заполнить поле "Причина отмены счета"
Частичная отмена счета.
В случае, если требуется сделать возврат только за часть услуг, в поле количество диалога отмены можно указать количество отменяемых услуг:
В таком случае счет будет отменен, пациенту будет сделан возврат за выбранные для отмены услуги. Оставшиеся услуги будут перенесены на новый счет, уже оплаченный платежным инструментом "Перенос баланса".
Рассмотрим пример, когда у пользователя есть право "Отмена счета на уже оказанную услугу".
В колонке "Количество" пользователь может выбрать количество услуг, которое будет отменено.
У пациента есть услуга, у которой начат отпуск.
На данную услугу у пациента выставлен и оплачен счёт.
Нам необходимо полностью отменить данный счёт. Необходимо перейти в ИБ пациента на вкладку "Счета и документы". Выбрать нужный счёт и нажать кнопку отменить. В появившемся диалоговом окне в колонке "Количество" будет отображаться количество еще не отпущенных процедур, оплаты которых можно отменить.
Нам необходимо изменить это количество - сделать равным количеству в колонке "Максимальное количество"
После нажатия кнопки "ОК" счёт будет отменён.
Отмена оплаты.
Если требуется сделать полный возврат, не отменяя счет, то необходимо нажать кнопку "Отмена оплаты":
После в открывшемся окне подтвердить операцию:
В результате счет снова станет не оплаченным, а в платежах по счету появится операция возврата:
В данном случае возврат будет осуществлен тем платежным инструментом, которым была проведена оплата. Изменить его нельзя.
Связанные статьи: