| Table of Contents |
|---|
| Info |
|---|
В системе есть две кнопки:
|
| Warning |
|---|
Важно! Если у счета была произведена отмена оплаты, при отмене такого счета исключается возможность его частичной отмены. То есть после "Отмены оплаты", нажимая на кнопку "Отменить" можно только отменить все услуги. |
Полная отмена счёта
...
Давайте рассмотрим на примере: У Пациента есть две услуги со способом оплаты "Оплата пациентом".
На данные услуги у пациента выставлен и оплачен счёт.
Нам необходимо отменить данный счёт полностью. Для этого необходимо перейти в ИБ пациента на вкладку "Счета и документы", выбрать нужный счёт и нажать кнопку "Отменить".
При нажатии на кнопку "Отменить" система показывает диалог "Подтверждения отмены" счёта.
После нажатия "Да, отменить" откроется новое окно "Отмены счета", в котором перечислены После подтверждения отмены счёта " система показывает диалог, в котором в таблице перечислены все элементы счета. В данном окне необходимо:
- В колонке "
...
При нажатии кнопки "Сбросить все" столбец Количество обнуляется.
- Кол-во" указать количество назначений, которые необходимо отменить.
- В поле "Платежный инструмент возврата" автоматически указывается платежный инструмент, которым принималась оплата. При необходимости можно изменить.
- В поле "Причины отмены счета" указывается соответствующая причины. Данное поле обязательно к заполнению.
- Кнопка "Сбросить все" обнуляет колонку "Кол-во".
- Нажать на кнопку "ОК", кнопка
...
- "Отменить" закрывает диалог без изменений
...
Рассмотрим пример, когда у пользователя есть право "Отмена счета на уже оказанную услугу".
В колонке "Количество" пользователь может выбрать количество услуг, которое будет отменено. В случае, если у пользователя нет права "Отмена счета на уже оказанную услугу", то количество не может быть больше чем количество еще НЕ отпущенных услуг. Если у пользователя такое право есть (либо счет в статусе распечатан/новый), то он может отменить любое кол-во из счета.
...
- .
Кроме того, в системе имеется возможность отмены фискализированных счетов без обязательной фискализации операции возврата. Регулируется правом "Отмена фискализированных счетов без фискализации операции возврата".
Частичная отмена счета
Если требуется сделать возврат только за часть услуг, в поле количество диалога отмены можно указать количество отменяемых услуг:
В таком случае счет будет отменен, пациенту будет сделан возврат за выбранные для отмены услуги. Оставшиеся услуги будут перенесены на новый счет, уже оплаченный платежным инструментом "Перенос баланса".
Отмена счета за уже оказанную услугу
В системе можно отменить счет за оказанные услуги, если у сотрудника есть специальное одноименное право "Отмена счета за уже оказанную услугу".
В случае отсутствия данного права, сотрудник сможет оформить возврат только за не пройденные услуги, то есть в окне "Отмена счета" в поле "К-во" вы сможете указать только количество не пройденный услуг.
Отмена оплаты
Если требуется сделать полный возврат, не отменяя счет, то необходимо нажать кнопку "Отмена оплаты":
После в открывшемся окне подтвердить операцию:
В результате счет снова станет не оплаченным, а в разделе "Платежи" появится операция возврата:
| Note |
|---|
В данном случае возврат будет осуществлен тем платежным инструментом, которым была проведена оплата. Изменить его нельзя. |
| Info | ||
|---|---|---|
| ||
...
Нам необходимо изменить это количество - сделать равным количеству в колонке "Максимальное количество"
...