AmoCRM – система учета потенциальных клиентов и сделок, которая позволяет оптимизировать работу отдела продаж.
Cозданные сделки в АМОCRM попадают в систему размещения Logus HMS. Обычно сделка считается реализованной и переходит в соответствующий статус в момент выезда гостя с объекта.
С версии Санаторуим 2.32.1439 появилась возможность стимулировать гостя к следующему приезду, мотивируя необходимостью повторить курс лечения. Для этого в АМОCRM создается задача «Сформировать раннее бронирование» в автоматическом режиме и менеджер связывается с гостем и предлагает программы лечения.
Настройки, которые необходимо согласовать с объектом:
- За какое количество прошедших дней собирать данные о выездах.
- За какое количество дней до "Рекомендованной даты заезда" создавать задачу в АМОCRM (по умолчанию настраивается за 30 дней).
Сценарий работы
- В Санаториуме создается дополнительное поле "Рекомендуемая дата заезда", которое заполняют сотрудники медицины. Данное поле доступно в модуле Регистрация и Пациенты.
- После выезда гостя, в АМОCRM создается задача «Сформировать раннее бронирование»:
- Дата создания задачи зависит от настройки.
- Задача создается на менеджера, кто создавал данное бронирование.
- Поиск сделки в АМОCRM производится по дополнительному полю "Номер брони" (не должно быть никаких лишних символов).
- Отображение сформированной задачи в АМОCRM:
Также в карточке сделки отображается формирование задачи: