You are viewing an old version of this page. View the current version.

Compare with Current View Page History

« Previous Version 16 Next »

Скачивание мобильного приложения на устройство пациента

Для работы с мобильным приложением необходимо:

  1. В «App Store» или «Google Play Market» найти мобильное приложение для пациентов санатория «Санаториум»; 
  2. Установить приложение на телефон/планшет;
В случае, если приложение запросит разрешение на доступ к камере – предоставить данное разрешение, т.к. без этого невозможно будет отсканировать QR-код для авторизации. 

Работа с мобильным приложением 

Вкладка "Главная"

  1. После успешной установки приложения гостю необходимо авторизоваться, для этого нажмите "Добавить профиль" и отсканируйте персональный QR-код, который выдается на стойке регистрации (1).  
  2. При успешном сканировании QR-кода пациент получает доступ к своему аккаунту (2).
  3. На основном экране отображается информация: 

a. Имя и буква Фамилии пациента;
b. QR - код для быстрого поиска поиска пациента в приложении мобильного отпуска услуг. (добавить ссылку как настроить это)
с. ФИО лечащего врача, закрепленного за пациентом;

        4. На главной странице указано время Ближайшего назначения, а именно:

a. Время начала и название услуги;
b. Комментарий к назначению (если в настройке услуги заполнено поле "Комментарий в расписании");
с. Длительность услуги и ее платность в зависимости от указанного способа оплаты. Могут быть следующие варианты: "Бесплатно", "Платно" и "Возможна оплата" - если к услуге привязаны платные лечебные действия;

Кнопка "Всё расписание"

    Чтобы просмотреть расписание на весь срок пребывания в Санатории необходимо кликнуть на кнопку "Всё расписание":

На экране отображено расписание всех назначений. Для просмотра полной информации по назначению кликнете . Далее откроется детализация по выбранной услуге: название назначения, дополнительная информацией, которую необходимо знать перед посещением, будет отображена стоимость услуги, дата и время приема, информация о специалисте если данную  услугу проводит определенный специалист и номер кабинета, в котором будет осуществлен приём. После завершения услуги (Если в настройке услуги активен флаг "Публиковать протокол") в детализации самого назначения появится кнопка "Скачать протокол", с помощью которой откроется протокол с дальнейшей возможностью сохранения и отправки.


      В нижней части экрана ссылка на "Назначения без времени" - это список услуг свободного посещения.

        3. Добавить профиль (3)

     В разделе "Расписание" в правом верхнем углу с помощью кнопки  можно добавлять другие профиля. Таким образом есть возможность сформировать общее расписание всей семьи. 

Как добавить новый профиль

a. С помощью кнопки "Добавить профиль" необходимо отсканировать QR - код гостя, расписание которого вы хотите добавить;
b. Отметить галкой какие расписания отображать в МП и "Сохранить" изменения;
c. Теперь в вашем расписании будут отображаться все услуги добавленного профиля. Они помечаются специальным образом (4)


Кнопка "+ Добавить услугу"

        Для того, чтобы самостоятельно записаться на консультацию или процедуру необходимо нажать на кнопку «+ Добавить услугу». Откроется новое окно с перечнем услуг и соответствующей ценой. Можно воспользоваться контекстным поиском над таблицей услуг. 

       

Как записаться на услугу

1. Далее возможны два варианта: 
   2.1 Услуга доступна к самоназначению.
       2.1.1 Будет активна кнопка "Записаться". Если в настройке услуги стоит "Разрешить самоназначение на специалиста", то появится поле "Специалист" с возможностью выбора.
       2.1.2 Далее выбираем дату и свободное время. Нажимаем "Подтвердить". 
       2.1.3 Проверяем все данные. Нажимаем "Подтвердить". 
       2.1.4 "Запись создана успешно!", гостю пришло пуш - уведомление.


2.2 Услуга не доступна к самоназначению.
       2.2.1 Будет активна кнопка "Оставить заявку". Это значит, что гость может оставить заявку на услугу и в дальнейшем с ним свяжется сотрудник объекта для согласования всех деталей. 
       2.2.2 После отправки заявки появляется уведомление "Спасибо за заявку. В ближайшее время она будет обработана менеджером". 

     

Список Акций

Внизу экрана раздел "Акции и события". По нажатию на акцию отображается детальная информация предложения с возможностью Записи с помощью кнопки "Оставить заявку", которая инициализирует запрос к персональному менеджеру гостя. 


Вкладка "Мед. карта"

Мои назначения

В разделе «Мои назначения» отображаются ваши назначения. После проведения консультаций или исследований есть возможность просмотреть и скачать протокол завершенного назначения. 

В данном разделе будут отображаться только те назначения, в настройках которых установлен флаг “Отображать на листе назначений”.

Мои документы  

В Разделе «Мои документы» отображены все загруженные документы, результаты исследований и проведенных анализов, которые можно просмотреть и сохранить. По нажатию открывается заполненный протокол, есть возможность сохранить и поделиться документом  в мессенджерах или социальных сетях. 

Раздел «Мои Медикаменты» отображает информацию о назначенных медикаментах.

В разделе указывается дата начала и окончания приема, название препарата, кратность приема и общее количество медикамента. 

Вкладка "Оплата"

На вкладке отображаются:

  • оплаченные счета;
  • сформированные и не оплаченные счета с возможностью оплатить по кнопке "Оплатить";
  • другие назначения - это все платные назначения, на которые не выставлен счет. 

Подробней про  Онлайн оплата счетов

Вкладка "Профиль"

Для выхода из аккаунта пользователю необходимо нажать кнопку указанную на картинке ниже. На мобильном приложении можно иметь сразу несколько аккаунтов, если есть необходимость отслеживать лечение близкого человека. Для этого необходимо выйти из уже имеющегося аккаунта, нажать кнопку добавить аккаунт и отсканировать QR-код.


Оценка качества

Есть несколько способов оценить качество проводимых услуг:

  1. После пройденной процедуры или консультации приложение предложит оценить оказанную услугу и оставить комментарий. Вам придет пуш-уведомление, по которому откроется форма, где можно оставить отзыв и оценку. 


     

      2. С помощью кнопки "Все расписание" выбрать пройденное назначение и нажать "Оценить качество услуги"






  • No labels